投考二級聯絡主任（Liaison Officer II，簡稱 LOII）是一場持久戰，從遞交申請到正式入職，整個遴選流程動輒橫跨數月甚至半年以上。每年約 10,000 名考生爭奪 100 至 150 個名額，競爭比例高達 100:1。要在如此激烈的競爭中脫穎而出，必須有系統地準備每一個考核環節。本文將由投考流程開始，逐一拆解筆試與面試的準備策略，助你制定專屬備考計劃。
一、投考流程與時間表
（1）完整遴選流程
二級聯絡主任的遴選流程一般分為以下五個階段：
| 階段 | 環節 | 內容 |
| 第一階段 | 提交申請 | 透過公務員事務局網上系統遞交 GF340 申請表 |
| 第二階段 | 基本法及香港國安法測試（BLNST） | 須取得及格成績，為所有公務員職位入職條件 |
| 第三階段 | 筆試 | 考核中英文運用及政策理解能力 |
| 第四階段 | 面試 | 個人面試，三位考官，約 20 至 30 分鐘 |
| 第五階段 | 聘用 | 獲聘者按公務員試用條款受聘三年 |
（2）2025 至 2026 年度招聘時間表
| 時間 | 事項 |
| 2025 年 10 月 | 開始接受申請 |
| 2025 年 10 月 24 日 下午 5:00 | 申請截止 |
| 2025 年底至 2026 年初 | BLNST 測試（如未持有及格成績） |
| 2026 年第一季 | 筆試預計舉行 |
| 2026 年第二季 | 面試預計舉行 |
| 2026 年中至下半年 | 公布結果及入職 |
注意： 以上時間表為預估，實際安排以公務員事務局官方公布為準。
（3）基本法及香港國安法測試（BLNST）
BLNST 是所有公務員職位的強制入職條件，考生必須在測試中取得及格成績方可獲聘。
| 項目 | 內容 |
| 考試形式 | 多項選擇題 |
| 題目數量 | 20 題 |
| 及格標準 | 答對 10 題或以上（50%） |
| 考試時間 | 30 分鐘 |
| 考試語言 | 中英文均可 |
| 成績有效期 | 永久有效 |
| 費用 | 免費 |
備考建議：
- 熟讀《基本法》條文，特別是與居民權利義務、政治體制、經濟事務相關的章節
- 熟讀《香港國安法》四大罪類：分裂國家罪、顛覆國家政權罪、恐怖活動罪、勾結外國或者境外勢力危害國家安全罪
- 可在公務員事務局網站下載模擬試題練習
- 考試前至少完成 3 至 5 份模擬試卷
二、筆試準備
（1）筆試概述
二級聯絡主任筆試主要考核考生的中英文運用能力及對政府政策的理解。聯絡主任作為政府與社區之間的橋樑，日常工作需要撰寫報告、簡報及政策摘要，因此語文能力是遴選的重要篩選工具。
（2）筆試考核範疇
| 範疇 | 內容 | 佔比估計 |
| 中文運用 | 寫作、理解、應用文撰寫 | 約 35% |
| 英文運用 | 寫作、理解、翻譯 | 約 35% |
| 政策理解 | 民政事務相關政策及時事分析 | 約 30% |
（3）中文運用準備策略
考核重點：
- 中文實用文寫作（如通知、通告、書信、報告）
- 閱讀理解（理解政策文件或新聞報道）
- 議文寫作（就特定社會議題發表觀點）
準備建議：
| 準備方向 | 具體做法 |
| 熟悉應用文格式 | 練習撰寫政府公文格式，包括通告、備忘錄、會議紀錄 |
| 閱讀政策文件 | 定期閱讀民政事務總署年報、施政報告相關章節 |
| 練習議文寫作 | 針對社會熱點議題撰寫 800 至 1000 字議文 |
| 積累詞彙 | 整理民政事務常用詞彙表，如「持份者」「地區治理」「社區建設」等 |
議文寫作參考題目方向：
- 香港房屋問題的解決方案
- 青年參與地區事務的重要性
- 大廈管理與社區和諧的關係
- 關愛隊在社區建設中的角色
- 垃圾收費政策的推行挑戰
（4）英文運用準備策略
考核重點：
- 英文實用文寫作（如電郵、備忘錄、報告摘要）
- 閱讀理解（理解英文政策文件或新聞）
- 中英翻譯（將中文政策內容翻譯為英文，或反之）
準備建議：
| 準備方向 | 具體做法 |
| 練習實用文 | 撰寫英文電郵、會議紀錄、活動報告 |
| 閱讀英文新聞 | 每日閱讀 SCMP 或 The Standard 相關報道 |
| 翻譯練習 | 練習將中文政府公告翻譯為英文 |
| 詞彙積累 | 整理民政事務英文詞彙表 |
常用民政事務英文詞彙：
| 中文 | 英文 |
| 民政事務總署 | Home Affairs Department |
| 聯絡主任 | Liaison Officer |
| 業主立案法團 | Owners’ Corporation |
| 地區服務及關愛隊伍 | District Care Team |
| 分區委員會 | Area Committee |
| 防火委員會 | Fire Safety Committee |
| 撲滅罪行委員會 | Fight Crime Committee |
| 社區會堂 | Community Hall |
| 臨時庇護中心 | Temporary Shelter |
| 完善地區治理 | Improved District Governance |
（5）政策理解準備策略
考核重點：
- 對民政事務總署職能的理解
- 對「完善地區治理」方案的認識
- 對關愛隊、三會、區議會改革的了解
- 分析社會議題並提出合理建議的能力
準備建議：
- 研讀官方文件： 閱讀民政事務總署網站的最新政策文件及新聞公布
- 追蹤時事新聞： 每日瀏覽本地新聞，特別關注與地區治理相關的報道
- 整理政策筆記： 將主要政策的重點、目標、實施時間表整理成筆記
- 多角度思考： 針對每個政策議題，練習從政府、市民、地區組織等不同角度分析
三、面試準備
（1）面試基本資訊
| 項目 | 內容 |
| 面試形式 | 個人面試 |
| 考官人數 | 三位 |
| 面試時間 | 約 20 至 30 分鐘 |
| 面試語言 | 廣東話及英語 |
| 題目類型 | 自我介紹題、部門題、處境題、時事題 |
（2）面試準備時間表
建議在筆試完成後立即開始面試準備，以下是為期八週的準備計劃：
| 週數 | 準備重點 | 具體任務 |
| 第 1 至 2 週 | 基礎知識建構 | 熟讀聯絡主任職責、地區治理架構、三會及關愛隊職能 |
| 第 3 至 4 週 | 時事整理 | 整理近半年本地時事重點，製作時事筆記 |
| 第 5 週 | 自我介紹準備 | 撰寫中英文自我介紹，梳理個人經歷事例 |
| 第 6 週 | 處境題練習 | 練習 15 至 20 條處境題，熟練五步作答框架 |
| 第 7 週 | 模擬面試 | 進行 2 至 3 次完整模擬面試 |
| 第 8 週 | 最後衝刺 | 複習所有筆記，調整心態，準備面試服裝 |
（3）面試四大題型準備要點
① 自我介紹題準備：
- 準備中文及英文版本的自我介紹各一
- 時間控制在一分半至兩分鐘
- 採用「三段式」結構：基本資料 → 相關經歷 → 投考動機
- 準備 3 至 5 個可複用的個人經歷事例
- 事例須能展現溝通協調、危機處理、領導力等能力
② 部門題準備：
- 熟讀聯絡主任十三項職責
- 掌握聯絡主任與行政主任（EO）的分別
- 理解「完善地區治理」框架下的角色變化
- 熟悉三會、關愛隊、區議會的職能與關係
- 了解業主立案法團成立流程及《建築物管理條例》基礎知識
③ 處境題準備：
- 熟練五步作答框架：確認問題 → 分析持份者 → 提出方案 → 選擇並解釋 → 後續跟進
- 練習以下高頻情境：
- 大廈漏水糾紛
- 臨時庇護中心混亂
- 法團選舉爭議
- 社區活動投訴
- 情緒激動的投訴人
- 每條題目限時 3 至 4 分鐘完成作答
- 練習時錄音回聽，改善表達流暢度
④ 時事題準備：
- 每日閱讀本地新聞，特別關注民政事務相關報道
- 整理時事筆記，按主題分類（地區治理、樓宇管理、社區議題等）
- 練習就每個時事議題從多角度分析
- 保持中立客觀的表達方式，避免偏激言論
（4）模擬面試的重要性
模擬面試是面試準備中不可或缺的一環。通過模擬練習，你可以：
- 熟悉面試節奏與時間控制
- 訓練即場反應與邏輯組織能力
- 發現自己的弱點並加以改善
- 減少面試當日的緊張感
模擬面試建議：
| 準備項目 | 建議 |
| 模擬次數 | 至少 2 至 3 次完整模擬 |
| 模擬夥伴 | 找朋友或家人扮演考官，或對著鏡子自我練習 |
| 錄音錄影 | 錄下模擬過程，回放檢視表情、語速和內容 |
| 反饋修正 | 每次模擬後記錄待改善之處，下次針對性修正 |
| 英文練習 | 確保能以英語流暢回答至少部份題目 |
四、備考資源清單
（1）官方資源
| 資源 | 來源 | 用途 |
| 公務員事務局招聘公告 | 公務員事務局網站 | 確認入職要求及遴選流程 |
| 民政事務總署網站 | 民政事務總署 | 了解部門職能及最新政策 |
| BLNST 模擬試題 | 公務員事務局網站 | 準備基本法及國安法測試 |
| 施政報告 | 政府新聞處 | 了解政府最新政策方向 |
| 《建築物管理條例》 | 法律資訊系統 | 了解法團相關法例 |
（2）新聞媒體
| 媒體 | 語言 | 建議關注內容 |
| SCMP（南華早報） | 英文 | 本地新聞及政策報道 |
| The Standard | 英文 | 本地新聞摘要 |
| 明報 | 中文 | 民政事務及地區新聞 |
| 星島日報 | 中文 | 地區新聞及政策分析 |
| 香港電台新聞 | 中英文 | 即時新聞更新 |
（3）練習資源
| 資源類型 | 用途 | 建議 |
| 歷屆面試題目 | 熟悉題型及考核方向 | 練習至少 20 條不同類型題目 |
| 時事剪報 | 積累時事知識 | 每日剪存 1 至 2 篇相關報道 |
| 政策文件 | 深入理解政府政策 | 閱讀民政事務相關政策簡介 |
| 詞彙表 | 提升語文表達能力 | 整理中英文民政詞彙表 |
五、備考常見問題
（1）需要先考取 CRE（綜合招聘考試）成績嗎？
二級聯絡主任的學歷要求為 DSE 五科第 3 級或同等學歷，對 CRE 成績沒有明確列為必須要求。但良好的中英文能力是遴選的重要考量，CRE 成績可作為語文能力的佐證。建議考生查閱最新官方招聘公告確認具體要求。
（2）大學畢業生投考有優勢嗎？
二級聯絡主任接受任何學科的大學學位持有者投考，不限制必須為「社會工作」或「物業管理」學位。大學畢業生在語文能力及分析能力方面可能有優勢，但考官更看重的是溝通協調能力、兩文三語水平及對地區行政的熱誠。
（3）全職工作如何兼顧備考？
建議採用以下策略：
- 平日： 每日抽出 1 小時閱讀新聞及整理時事筆記
- 週末： 每週抽出 3 至 4 小時進行專題研習或模擬練習
- 通勤時間： 利用通勤時間聆聽新聞廣播或溫習筆記
- 考前請假： 筆試及面試前各請 2 至 3 天假作最後衝刺
（4）筆試和面試哪個更重要？
兩者都是遴選的關鍵環節，筆試是獲得面試資格的門檻，面試則是決定最終聘用與否的核心。筆試成績優異但面試表現差，仍然不會被錄用；但如果筆試不達標，則連面試機會都沒有。因此兩者必須均衡準備。
（5）面試時可以帶筆記嗎？
不可以。面試時考生不能攜帶任何筆記或參考資料進入面試室。所有回答必須憑記憶和臨場反應作答。因此備考時要注重理解而非死記硬背，確保知識內化為自然表達。
（6）如果第一次投考失敗，可以再報名嗎？
可以。二級聯絡主任沒有投考次數限制，考生可以多次投考。每次投考的經驗都是寶貴的積累，建議失敗後認真檢討不足之處，針對性改善後再次報名。
六、備考心態管理
（1）保持持久戰心態
投考公務員是一場持久戰，從遞交申請到入職可能需要半年至一年時間。備考期間要保持耐心和恆心，不要因為等待時間長而鬆懈準備。
（2）建立備考 routine
制定每日和每週的備考計劃，養成固定學習習慣。例如每日固定時間閱讀新聞、每週固定時間練習寫作或模擬面試。
（3）照顧身心健康
備考期間壓力難免，但要確保充足睡眠和適量運動。過度疲勞會影響學習效率和面試表現。
（4）正面看待競爭
100 人爭 1 個位的競爭確實激烈，但與其焦慮競爭對手有多強，不如專注提升自己的實力。每一分努力都會反映在你的筆試和面試表現中。
總結
二級聯絡主任考試準備是一個系統工程，涵蓋 BLNST 測試、筆試和面試三大環節。成功的關鍵在於：提早規劃、系統準備、持續練習。
筆試方面，重點提升中英文實用文寫作及政策理解能力；面試方面，熟讀地區治理知識、掌握處境題作答框架、持續關注時事、進行充分模擬練習。同時保持良好的備考心態，以持久戰的姿態應對這場遴選挑戰。
記住，準備的深度決定你走多遠，準備的廣度決定你站多穩。祝所有考生備考順利，一擊即中！
